多种联系方式一览
传奇私服网为玩家与运营团队提供多渠道联系入口。无论你是遇到下载问题、开服信息纠错，还是希望提交今日传奇私服收录申请，都可以通过以下方式与我们取得联系。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
玩家客服邮箱
邮箱：[email protected]（占位）
适用：下载异常、登录器报毒申诉、账号相关咨询、开服信息纠错。
商务合作邮箱
邮箱：[email protected]（占位）
适用：私服收录申请、展示位合作、版本认证、数据接口对接。
客服热线
电话：400-000-0000（占位）
服务时间：每日 09:00～22:00（北京时间）。
在线客服
入口：站内右下角"在线客服"按钮（占位）
服务时间：7×24 小时机器人应答，人工 09:00～22:00。
办公地址
地址：中国 · 某市某区某路 88 号传奇大厦 12 层（占位）
来访请提前预约，暂不接待未预约访客。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间分为三个层级：在线客服机器人为 7×24 小时；人工客服为每日 09:00～22:00；商务合作与开服信息审核为工作日 09:30～18:30。对于玩家提交的下载异常与报毒申诉，我们承诺在 2 小时内给出首次响应；对于开服信息纠错，承诺 4 小时内核实并处理；对于收录申请，承诺 1 个工作日内完成初审。
所有工单均会生成编号，玩家可通过邮箱或在线客服查询处理进度。若遇服务器大面积故障或安全事件，我们会通过站内公告与邮件同步通知，并优先处理受影响玩家的问题。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 负责部门 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 下载与登录器问题 | 技术支持部 | [email protected] | 2 小时内 |
| 开服信息纠错 | 内容审核部 | [email protected] | 4 小时内 |
| 私服收录申请 | 商务合作部 | [email protected] | 1 个工作日 |
| 广告与展示位合作 | 商务合作部 | [email protected] | 1 个工作日 |
| 安全漏洞与举报 | 安全应急组 | [email protected]（占位） | 30 分钟内 |
| 媒体与内容合作 | 市场部 | [email protected]（占位） | 2 个工作日 |
提交收录申请时，请附上服务器名称、版本类型、开放时间、线路类型、登录器下载地址与联系方式，信息完整可显著缩短审核时间。我们仅收录可正常访问、登录器通过安全扫描的服务器。
常见问题与快速解答
Q1：如何申请将我的传奇私服收录到本站？
发送邮件至 [email protected]，标题注明"私服收录申请 + 服务器名称"，并附上完整信息。审核通过后，开服信息将在 24 小时内展示于今日传奇私服频道。
Q2：发现开服信息错误或服务器已关服怎么办？
请通过玩家客服邮箱或在线客服提交纠错，附上服务器名称与截图。核实后我们会更新状态或下架该信息。
Q3：下载的登录器被报毒，如何申诉？
请提供文件名称、下载时间与杀毒软件截图，发送至 [email protected]。安全组会重新扫描并反馈结果。
Q4：商务合作多久能收到回复？
工作日提交的合作邮件通常在 1 个工作日内回复；如遇节假日可能顺延，请耐心等待。